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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

plus de réseau à mon domicile

voilà plus d'une semaine que je n'ai plus de réseau à mon
domicile, j'ai effectué l'assistance vocale comme vous me l'avez conseillé rien ne change, vous êtes injoignable par téléphone, si d'ici fin de semaine rien n'a changé je change d'opérateur.

je vous remercie pour votre comprehension

CLAIRE G.
CLAIRE G.

CLAIRE G.

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Réponses

Bonjour CLAIRE,

Après consultation de votre dossier, vous avez déjà effectué une demande d'Assistance Appel vocal le 14 Septembre.

Sachez qu'actuellement votre demande est en cours de traitement. Notre Service Technique fait le maximum pour résoudre votre problème.

Vous recevrez une réponse sur votre Espace client dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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