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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

commande passée avec portabilité du numéro et la date annoncée est le 20/10 alors que j'avais choisi le 20/09 ?

commande passée avec portabilité du numéro avec une date choisie au 20/09, lorsque la commande s'est validée, la date de portabilité est passée au 20/10 pourquoi, alors que nous sommes le 15/09

MARIE-THERESE V.
MARIE-THERESE V.

MARIE-THERESE V.

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points

Réponses

Bonjour Marie-Thérèse,

Pour garantir une portabilité optimale de votre ligne et pour éviter tout arrêt de service lors du passage de votre ancien vers votre nouvel opérateur, nous vous conseillons de ne pas modifier la date de portabilité de votre ligne prévue au 20 octobre prochain.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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