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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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Lorsque je lance le jeu , la vidéo de pub ne démarre pas et bloque mon smartphone.

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Réponses

Bonjour Olivier,

Avez-vous bien la dernière version de l'application Prixtel ? Pour le savoir, rendez-vous dans Paramètres > Applications > Gestionnaire d'applications puis, dans les applications téléchargées, cliquez sur l'application Prixtel. La dernière version est la version 1.2.1. Si vous disposez d'une version précédente, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application depuis Google Play.

Si vous disposez bien de la dernière version, merci de me préciser le modèle de smartphone que vous utilisez et la version d'Android qui est installée. Je pourrai alors transmettre votre souci aux experts qui vous répondront dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Martine de l'Equipe Prixtel

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