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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problème carte sim

J'ai un Samsung s2 et du jour au lendemain plus possible d'envoyer et de recevoir de mms et plus de 3g donc j'ai tout regardé et refait l'apn mais rien de rien donc pensent que c'été le téléphone j'ai acheté un Samsung grand prime et la même problème que sur le s2, aloes je suis allé sur prixtel j'ai reçut les configurations sur mon mobile les données apn mais cela n'à rien changé donc merci d'avance pour vos réponses

ALEXANDRE D.
ALEXANDRE D.

ALEXANDRE D.

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Réponses

Bonjour Alexandre,

Il est probable que l'antenne qui couvre l'endroit où vous vous trouvez soit en panne. Pouvez-vous m'indiquer si ce problème survient à un endroit précis ? A l'adresse indiquée sur votre Espace Client ?

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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