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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, à quelle date est réinitialisé le compteur modulo ? .

En regardant le détail des factures, c'est variable et fantaisiste :

  • en mai du 015 au 30/05 OK
  • en juillet du 20 juin au 27 juillet....

La date de remise à zéro est elle fixe (j'espère !) si ou quand ?
sinon, il faudrait la figer sinon impossible de gérer sa consommation.

JACQUES O.
JACQUES O.

JACQUES O.

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1 / 100
point

Réponses

Bonjour Jacques,

La facturation commence et s'arrête à des dates fixes, en l'occurence du 1er au dernier jour de chaque mois.

Néanmoins, certaines informations nécessitent une remontée d'information de la part de notre partenaire réseau et cela peut prendre quelques jours.

Par conséquent, des communications du mois précédent peuvent apparaître sur la facture du mois suivant.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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