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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

impossible de passer ou recvoir des appels... à répétition

bonjour,

je ne peux recevoir ou envoyer d'appels avec mon Iphone 5S.
Cela s'est déjà produit la semaine dernières pendant 2 jours complets.
Pourriez vous me contacter par courriel s'il vous plait ?

De même, pour quelles raisons ne puis je pas envoyer de MMS lorsque je suis chez moi et que le WIFI fonctionne, sans passer obligatoirement par les données cellulaires ?

Merci de vos réponses

CECILE D.
CECILE D.

CECILE D.

Niveau
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1 / 100
point

Réponses

Bonjour Cécile,

Après vérifications, à l'adresse indiquée sur votre Espace Client, la couverture réseau mobile 2G et 3G est optimale et aucun incident d'équipement n'est signalé.

Pour vos MMS, merci de vérifier la configuration de votre réseau cellulaire :
-Données cellulaires-
Nom du point d'accès : sl2sfr
-MMS-
Nom du point d'accès : sl2sfr
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1:8080
Taille max. des MMS : 614400
MMS UA Prof URL

L'envoi de MMS fonctionne bien en Wi-Fi mais il faut que votre iPhone soit bien connecté au réseau cellulaire.

Je reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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