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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Paramétrage internet / mms d'un samsung xcover B550 ?

Bonjour,

Votre site ne permet la paramétrage internet / mms de mon samsung xcover B550.
Est-il possible de le paramétrer manuellement?
Mon téléphone m'indique "impossible de se connecter à internet. Veuillez verifier vos réglages".

Merci par avance,

Cordialement,

JÉRÔME W.
JÉRÔME W.

JÉRÔME W.

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Réponses

Bonjour Jérôme,

Nous venons de procéder à une modification sur votre ligne qui sera effective d'ici quelques instants.
Un SMS de configuration automatique vient de vous être envoyé. Pour l'installer, il vous suffit de sélectionner le message de configuration et de suivre les consignes indiquées.

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

J'ai fait la mise à jour merci mais le problème reste identique.

JÉRÔME W.
JÉRÔME W.

JÉRÔME W.

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Bonjour Jérôme,

Vous avez donc reçu les 2 SMS de configuration automatique et vous avez bien procédé à leur installation.

Pour aller sur Internet, appuyez sur la touche Menu > Opera Mini.
Comme indiqué sur le manuel d'utilisation : "Lorsque vous accédez à Opera Mini pour la première fois, il se peut que vous soyez invité à créer un profil Internet".
L'avez-vous fait ?

Votre téléphone affiche-t-il les icônes G (pour Réseau GPRS), E (pour EDGE), 3G (pour UMTS) ou encore 3G+ (pour HSDPA) ? Combien de barrettes réseau sont affichées ? L'icône Recherche de réseau (la loupe) est-elle affichée ?

Pouvez-vous vérifier que le Mode Hors-ligne soit bien désactivé (icône avion) ?

J'attends vos retours,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
J'ai remarqué que j'avais de nombreux profils internet.... j'ai tout effacé et recommencé le processus. Cà fonctionne.
merci

JÉRÔME W.
JÉRÔME W.

JÉRÔME W.

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Bonjour Jérôme,

Et merci pour votre retour. Ravie d'apprendre que tout fonctionne à présent.

A bientôt !

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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