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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment est-ce normale d'appeler une amie etpayer la communication malgré le forfait est illimité???.

Comme d'habitude j'appelle souvent au telephone jusqu'à ce que j'ai apperçu dans le relevé de banque le montant de 46,65€.
quand j'ai vu la facture détaillée la surprise ? .se sont 3 appelles qui n'ont rien de special:2 appelles à 2x0.90 et un appelle à 33,496.alors j'ai un total de 40,65.je confirme que ce numéro n'a rien de special.c'est personnel.alors que j'ai appelle smsmms illimité.merci de me répondre .

HASSANE I.
HASSANE I.

HASSANE I.

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Réponses

Bonjour Hassane,

Ne vous inquiétez pas, c'est une erreur lors de la facturation. Notre partenaire Télécom a appliqué un tarif spécial sur les communications avec votre amie. Nous allons éditer un avoir correspondant et vous le faire parvenir dans nos meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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