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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

votre refus de revenir au forfait 2€

Bonjour

merci pour votre répons.

je vous souhaite de perdre un maximum de clients suite à votre proposition malhonnête qui concernait un essai et non pas une impossibilité de retour.

Vous pouvez parfaitement me remettre à mon ancien forfait,mais vous ne voulez pas.

De votre réponse dépendra si je reste chez vous.

Salutations.

JEAN CLAUDE M.
JEAN CLAUDE M.

JEAN CLAUDE M.

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Réponses

Bonjour JEAN-CLAUDE,

Nous vous avons fait part de l'offre promotionnelle actuellement disponible sur la dernière version de notre Modulo. Dans cet e-mail, vous aviez la possibilité d'obtenir tout le détail de l'offre en cliquant sur "J'en profite", enfin pour valider votre changement d'offre, vous deviez cliquer sur "Je souhaite basculer sur l'offre Modulo 6".

Nous avons le regret de vous annoncer que l'annulation de votre changement de forfait ne pourra pas avoir lieu, étant donné que le changement de votre offre a été effectué en date du 16 juin 2015.

Sachez que vous avez la possibilité d'annuler une demande de changement d'offre dans le mois encours de votre demande.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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