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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

mon telephonne indique code puk bloque comment faire pour denouveau utliser mon telephonne merci

suite a une erreure de manipulation et erreure de mon cade pin un message code puk bloque apparait des l'allumage de mon telephonne

ANNA M.
ANNA M.

ANNA M.

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Réponses

Bonjour Anna,

Si vous avez renseigné trop de fois un mauvais code PIN, celui-ci est bloqué et il vous faut indiquer votre code PUK disponible depuis votre Espace Client.

Si votre code PUK est lui aussi bloqué après avoir renseigné un numero erroné plusieurs fois, votre carte SIM est définitivement bloquée.

Vous avez la possibilité de commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client dans la rubrique Actions possibles.

Je reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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