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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Apn reçu par sms fonctionne pas

Bonjour
J'ai changé de portable pour un Samsung core prime 361f. Via le site j ai reçu une configuration apn que j'ai installée mais je n'ai toujours pas internet. Pouvez vous m'aider?
Merci

EMMANUEL F.
EMMANUEL F.

EMMANUEL F.

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Réponses

Bonjour Emmanuel,

Vous avez peut être mis votre carte SIM dans un BlackBerry : le système reconnaissant l'utilisation d'un BlackBerry, les services liés ont été installés automatiquement sur votre ligne et ceux-ci ne fonctionnent pas avec les autres téléphones.
Je procède à la suppression de l'option BlackBerry immédiatement. Veuillez redémarrer votre téléphone et vérifier l'activation des APN configurés via notre site.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
J'ai donc redémarré puis réinstallé les APN via le site tweakker (vérifié bien activé) et redémarré à nouveau.
Malheureusement, je n'ai toujours pas de data
Merci

EMMANUEL F.
EMMANUEL F.

EMMANUEL F.

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Emmanuel,

Merci pour votre retour. Les modifications sur votre ligne sont toujours en cours; celles-ci seront effectives dans la matinée.

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
Je n'ai toujours pas de réseau data à ce jour malgré plusieurs redémarrages.
Merci

EMMANUEL F.
EMMANUEL F.

EMMANUEL F.

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Bonjour Emmanuel,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour ce délais.
Nous venons de passer votre ligne prioritaire pour que ces modifications s'effectuent au plus vite.

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
Je vous confirme que tout est OK
Merci

EMMANUEL F.
EMMANUEL F.

EMMANUEL F.

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Emmanuel,

Merci pour votre retour.

A bientôt,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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