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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

attente d'activation ?

Bonjour, j'ai passé commande chez vous le vendredi 4 septembre 2015 et j'ai reçu toutes les informations tout s'est bien déroulé jusqu'à que je revienne sur mon compte et il y est écrit "en attente d'activation" sachant que j'ai demandé l'activation immédiate de ma ligne, merci de me répondre au plus vite car je n'ai pas de téléphone.

ILYIAS B.
ILYIAS B.

ILYIAS B.

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Réponses

Bonjour Ilyias,

Je constate que vous avez souscrit votre contrat en date du 04 septembre.

De ce fait, votre ligne est toujours en attente d'activation car nous n'avons pas encore fini les démarches de création de celle-ci.

Rassurez-vous, en cas de création d’une ligne mobile, votre carte SIM Prixtel est activée dès l’envoi. Le code PIN est indiqué sur le courrier accompagnant votre carte SIM. Glissez votre carte SIM Prixtel dans votre mobile, vous pouvez immédiatement téléphoner.

Je reste à voter disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci je suis rassuré je pensais que j'allais encore avoir avoir des problèmes avec ma ligne comme avec mes anciens opérateurs. Cordialement.

ILYIAS B.
ILYIAS B.

ILYIAS B.

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Bonjour Ilyias,

Je suis ravie d'avoir pu vous renseigner. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.

A bientôt,

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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