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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment activer ma carte SIM avant la date d'activation indiquée sur le papier ?

Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment activer ma carte SIM avant la date d’activation indiquée sur la facture car je me suis trompée de date.

NORA C.
NORA C.

NORA C.

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Réponses

Bonjour Nora,

Vous avez souscrit pour l'offre Modulo 6 bloqué 1 Go avec une portabilité prévue le 09 Septembre.

Malheureusement, il n'est pas possible d'avancer la date de portabilité annoncée, car celle-ci est déjà en cours sur votre ligne.

Je vous rappelle que vous devez insérer votre carte SIM à la date et l'heure indiquée sur le courrier.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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