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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

payer ma facture par mandat ?

Je voudrais payer ma facture par mandat parce que je n'ai plus de compte bancaire. Comment faire ?

MAUD AURORE B.
MAUD AURORE B.

MAUD AURORE B.

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Réponses

Bonjour Maud,

Malheureusement, vous n'avez pas la possibilité de régler par mandat cash.

Généralement, les factures Prixtel sont réglées par prélèvement automatique. Cependant, vous pouvez régler votre facture :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Mes factures" et cliquez sur "Voir" à côté de "Actions possibles" puis sur le bouton "Payer ma facture".
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
  • Par TIP (uniquement si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement), en renvoyant un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) avec le talon qui se trouve en bas de la première page de votre facture à l'adresse suivante : Prixtel - TSA 60017 - 93328 Aubervilliers Cedex.
  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Fanny de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

bonjour,
mais malheureusement je n'ai pas de compte bancaire donc pas de carte, ni de chèque, ni de TIP

MAUD AURORE B.
MAUD AURORE B.

MAUD AURORE B.

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Bonjour Maud,

Votre demande nécessite l'accès à votre dossier. Pour vous répondre plus en détails, je vous contacte par e-mail.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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