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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

un de mes contact n'arrive pas a me joindre?

il recoit un message disant qu'il y a un trop grand nombre d'appel

FLORENCE M.
FLORENCE M.

FLORENCE M.

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Réponses

Bonjour Florence,

Votre correspondant est-il chez Prixtel ?

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

non c'est un fixe et tous mes autres contacts fonctionnent , j'ai vérifié le contact n'est pas bloqué sur mon portable.

FLORENCE M.
FLORENCE M.

FLORENCE M.

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Florence,

Votre contact sur ligne fixe arrive-t-il à contacter d'autres correspondants ?

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

son téléphone peut appeler tous numeros fixes ou mobile de tous operateurs sauf mon numero...

FLORENCE M.
FLORENCE M.

FLORENCE M.

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Florence,

Merci pour ces précisions.
Cependant, l'anomalie peut aussi bien venir de notre côté que de l'opérateur de votre correspondant.
Nous allons remonter l'anomalie rencontrée à notre partenaire Télécom. Je vous tiendrai au courant dès que nous aurons un retour de sa part. Pour ce faire, nous avons besoin de tous les renseignements contenus dans l'assistance Appel vocal à effectuer depuis votre Espace Client.

Je reste à votre disposition si besoin. A très vite !

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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