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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

que signifie utilisateur inconnu lorsque je veux ouvrir un MMS ?

impossible de lire MMS

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

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Réponses

Bonjour Christophe,

Nous allons vérifier dans un premier temps la configuration de votre APN MMS sur votre Samsung.
Nous venons de procéder à une modification sur votre ligne qui sera effective d'ici quelques instants. Ensuite, rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose.

Je reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonsoir Sophie
Tout fonctionne normalement grâce à votre intervention : MERCI.

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

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Bonjour Christophe,

Je suis ravie d'avoir pu vous aider.

A bientôt,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,

malgré un paramétrage avec prixtel.tweakker.com j'ai également le défaut "utilisateur inconnu".

Existe t'il une autre méthode de paramétrage?

Merci

GEORGES B.
GEORGES B.

GEORGES B.

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Bonjour Georges,

Vous bénéficiez de l'offre Modulo 3 qui n'est pas compatible avec notre système de configuration automatique. Je viens de procéder à une modification sur votre ligne qui sera effective dans la journée. Rendez-vous ensuite à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose/Samsung/B2100 pour configurer les APN Internet et MMS de votre téléphone.

Je reste à votre disposition si besoin,

Clara de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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