BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Regrouper mon compte à celui de mon mari?

Compte CHANTAL GLAESNER ch.glaesner@gmail.com DFNA avec compte LOUIS PAUL GLAESNER lp.glaesner @gmail. Com CA2B.

CHANTAL G.
CHANTAL G.

CHANTAL G.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour CHANTAL,

Après vérification, le Service Client a bien traité votre demande et vous a répondu dans votre Espace Client.

Afin de finaliser le regroupement des deux comptes, nous vous invitons à vous connecter au compte CA2B puis, sur la page d'acceuil, à cliquer sur le bouton "Regroupement" dans le bandeau orange "Regroupement de compte".

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Votre question reste sans réponse ?