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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois pas les appels extérieurs sur le fixe?

Je suis nouveau client. Je viens d'installer la prxtel box depuis quelques jours. Internet fonctionne. Je peux appeler avec mon téléphone fixe mais par contre je ne reçois pas les appels extérieurs sur le fixe.

ELISABETH D.
ELISABETH D.

ELISABETH D.

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Réponses

Bonjour Elisabeth,

Nous avons bien reçu votre demande d'assistance ADSL ouverte depuis votre Espace Client.
Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l’ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
J'ai exactement le même probleme.

BILL B.
BILL B.

BILL B.

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Bonjour BILL,

Afin de vous fournir une annalyse complète, je vous invite à vous diriger sur votre espace client pour ouvrir une assistance ADSL.
En effet, nous avons besoin d'informations complémentaires indispensables au traitement de votre dysfonctionnement.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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