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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

parametrage internet xperia x8

J'ai changé de portable, pour un xperia x8, mais je n'ai pas recu les parametrages internet (demande faite sur l'application sur mon compte), et je vois que ce modèle n'est pas référencé sur ce forum. Merci de votre aide
Ma ligne mobile 06.xx.xx.xx.32
N° client J31J

JEAN-PHILIPPE C.
JEAN-PHILIPPE C.

JEAN-PHILIPPE C.

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Réponses

Bonjour Jean-Philippe,

Je vous confirme que votre téléphone est bien référencé dans notre système de configuration automatique; je vous invite donc à vous y rendre pour configurer les APN Internet et MMS de votre nouveau téléphone (choisissez Sony Ericsson puis x8).

Depuis votre Espace Client, vous avez déclaré une assistance SMS; ce problème est-il toujours d'actualité ? Je peux vous aidez si besoin, n'hésitez pas.

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Merci bien. Internet configuré. J'avais cherché sur Sony et pas Sony Ericsson. Message d'assistance SMS est une erreur, j'ai commencé ce que je croyais etre une assistance internet mais j'ai cliqué sur la mauvaise case et ne pouvais rien annuler. Merci de cloturer cette demande.

JEAN-PHILIPPE C.
JEAN-PHILIPPE C.

JEAN-PHILIPPE C.

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Bonjour Jean-Philippe,

Je suis ravie d'avoir pu vous aider.
Comme demandé, Je viens de clôturer votre assistance SMS.

A bientôt,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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