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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Depuis 3 semaines je n'arrive pas à émettre de sms alors que j'en reçois et je peux appeler

Je n'arrive pas à trouver mon numéro d'imei non plus

VÉRONIQUE F.
VÉRONIQUE F.

VÉRONIQUE F.

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Réponses

Bonjour Véronique,

Après analyses, nous relevons sur votre ligne des consommation SMS en émission datant de 5 jours. L'équipement réseau de Alby-sur-Chéran qui couvre votre adresse subit une baisse de qualité; cette situation est temporaire et le site sera opérationnel prochainement.

Pour connaître votre numéro d'IMEI, il suffit de taper *#06# sur le clavier de votre portable. Généralement, il se trouve également sous la batterie, sur la facture d'achat de votre mobile ou sur la boîte.

Je reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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