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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Configurer mms

Je n'arrive pas à configurer correctement les apn sur mon Samsung galaxy s4. En effet, je viens tout juste d'avoir le forfait modulo 6: appel, sms et mms illimités. En insérant la carte sim, des apn automatiques se sont installés mais ne fonctionnent pas. Je ne peux pas activer de data afin d'envoyer ou recevoir les mms. Sacahant que le forfait ne comprend pas de data, faut il quand même renseigner un apn correspondant à internet ? Pourriez vous me dire quelles informations je dois renseigner dans les apn ? Dois je garder les apn d'origine ?
Merci d'avance pour vos réponses.

CHRISTIAN D.
CHRISTIAN D.

CHRISTIAN D.

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Réponses

Bonjour Christian,

L'APN Internet doit être configuré car il sert de support à l'émission et à la réception de MMS.
Je relève sur votre consommation des MMS et des connexions internet; pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne à présent ? Dans le cas contraire, je reste à votre disposition.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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