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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Résiliation le numéro

Bonjour,

Comme je suis étudiante étranger et je vais rentrer mon payer très bientôt. Je voudrais savoir comment je peux payer le facture après ? Je vais arrêter ma banque cet après midi donc j'aurai vous payer sur l'autre banque étranger, si vous plait comment ça marche ?
Merci d'avance

Cordialement,

Shih-Chun KAN

SHIH-CHUN K.
SHIH-CHUN K.

SHIH-CHUN K.

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Réponses

Bonjour SHIH-CHUN,

Je vous informe que le paiement par carte bancaire depuis l'étranger n'est pas possible.

Vous pouvez payer votre facture :

  • Par chèque (français), en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
  • Par TIP (uniquement si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement), en renvoyant un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) d'un compte bancaire français avec le talon qui se trouve en bas de la première page de votre facture à l'adresse suivante : Prixtel - TSA 60017 - 93328 Aubervilliers Cedex.
  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel.

Afin de vous faciliter le paiement de vos prochaines factures, nous vous conseillons d'utiliser le prélèvement. Pour modifier votre mode de paiement, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Mes factures" et cliquez sur "Voir" à côté de "Actions possibles" puis sur le bouton "Choix du mode de paiement des factures".

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Sophia de l'Equipe Prixtel

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