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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

depuis 4 jours mon téléphone affiche "réseau indisponible". pourquoi

depuis lundi 24.08, je ne peux plus utiliser mon mobile car il affiche "réseau indisponible", quelque soit l'endroit où je me trouve. pourquoi ? Que dois-je faire ?

JOSIANE D.
JOSIANE D.

JOSIANE D.

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Réponses

Bonjour Josiane,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Effectivement, nous ne constatons sur votre ligne aucune communiction du 23/08 midi jusqu'à hier soir 19h00.
L'antenne réseau SFR de la ZAC de St Vulbas qui couvre votre adresse est endommagée. Une opération de maintenance est en cours sur le site qui devrait être totalement opérationnel très prochainement.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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