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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problème de réseau?

Bonjour, depuis deux jours je n'ai plus de réseau. Toutes les barres réseau sont pourtant bien là mais le mode urgence persiste. Ma carte SIM insérée dans un autre téléphone aboutie au même résultat. J'ai fais une demande d'assistance auprès de prixtel,
Combien de temps vais-je devoir attendre? Cela est très embêtant, j'attends des appels importants.

AURÉLIE S.
AURÉLIE S.

AURÉLIE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour AURELIE,

Vous avez ouvert une procédure d'Assistance "Aucun réseau" depuis votre Espace Client ce jour. Le Service Technique est informé de cet incident, il fait le maximum pour le résoudre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire,

Sophia de l'Equipe Prixtel

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