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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bloqué pour la 2ème fois en 2 jours ?

Nouveau blocage après un bref rétablissement de ma connexion internet. Je dois passer mes vacances à remplir des formulaires exaspérants de pré-qualification totalement hors de propos, et je reçois de plus des messages de votre part me disant que mes demandes d'assistance internet sont sans objet ! Cela suffit : mon abonnement Modulo 4G a déclenché la tranche à 29,99€, cela me donne droit à 3 GO, et je suis continuellement bloqué avec des messages me demandant de contacter le service client : où est le N° ? C'est intolérable à la fin. Merci de fixer le problème une fois pour toute.
G Dantz

GERARD D.
GERARD D.

GERARD D.

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Réponses

Bonjour Gérard,

Veuillez nous excuser pour tous ces désagréments durant votre séjour.

Nous venons de traiter votre demande. N'hésitez pas à revenir directement vers moi sans ouvrir une assistance Internet au préalable, pour tout autre demande.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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