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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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retablir ma ligne SVP

bonjour je suis aide soignante en soins palliatifs a domicile je fais ds 72h ma ligne est suspendu je peux regler le 31aout ou un echeancier.je suis serieuse j'ai absolument ma ligne surtout pour qu'on puisse m'appeler je travail avec les familles et le médecins pouvez vous SVP me remettre ma ligne merci par avance 07xxxxxxxxxx

FRANCOISE C.
FRANCOISE C.

FRANCOISE C.

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Réponses

Bonjour FRANCOISE,

Nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande.

Sachez que la remise en service de votre ligne ne peut se faire qu'après paiement total de votre facture. Pour ce faire, rendez-vous sur votre espace client et cliquez sur "Payer ma facture" dans le bandeau Orange. Ce paiement réactivera votre ligne dans les plus brefs délais.

La ligne sera réactivée après réception du règlement.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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