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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pas de réseau internet en espagne ?

A l'attention de Sophie de l'équipe Prixtel : pas de nouvelles de mon problème depuis que je vous ai envoyé les 2 derniers chiffres de ma ligne, il y a 18 heures. Comme je suis pour peu de jours encore en espagne, puis-je espérer une réponse avant mon départ ?

CLAUDE S.
CLAUDE S.

CLAUDE S.

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Réponses

Bonjour Claude,

Je n'ai pas eu votre message et suis toujours dans l'attente des 2 derniers chiffres de la ligne concernée. Pouvez-vous me répondre sur ce fil de discussion ?

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour, je vous ai aussi répondu par mail, les 2 derniers chiffres sont 00

CLAUDE S.
CLAUDE S.

CLAUDE S.

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Claude,

Après vérifications, votre ligne est bien paramétrée pour l'étranger.

Il s'agit soit d'un problème de couverture réseau à l'endroit où vous vous trouvez en Espagne, soit de l'opérateur Espagnol que vous avez choisi.

En Espagne, 3 opérateurs se partagent le territoire : Vodafone Espana, réseau Vodafone; Telefonica Moviles Espana, réseau Movistar et Orange Spain, réseau Amena.
Je vous invite à sélectionner manuellement, dans les paramètres réseau de votre téléphone, un de ces 3 réseaux jusqu'à ce que votre iPhone capte le réseau 3G.

Cependant, il se peut, comme en France, que vous vous trouviez dans une zone non couverte par les opérateurs nationaux.

Je reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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