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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pas en service ?

J'ai installé et activé ma nouvelle carte sim dans mon nouveau mobile Nokia, Lumia 635, j'ai activé ma carte sim ce matin 7 h 50 il est 13 h 30 le telephone n'est toujours pas service, mon ancienne carte est elle toujours activée dans mon vieux mobile......d'après prixtel cela ne devait prendre que 1 h que dois je faire ? je précise que le code pin fourni avec la carte lui a été accepté ...

JOCELYNE G.
JOCELYNE G.

JOCELYNE G.

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points

Réponses

Bonjour Jocelyne,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le retard d'activation de votre nouvelle carte SIM.
Le problème rencontré est actuellement en cours de traitement par nos techniciens et sera résolu dans nos meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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