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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Ligne mobile toujours pas activée ?

Ma ligne devait être activée hier le 24 !! Cela ne fonctionne toujours pas , je suis de ce fait injoignable étant mon seul moyen de communication !! Voudrai vous me donner des renseignements à savoir si le telephone est bloque ? Dans l'attente d'une réponse urgente de votre part .

RENOV A.
RENOV A.

RENOV A.

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Réponses

Bonjour,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues.

Cependant, votre ligne n'a pas été libérée à temps par votre ancien opérateur ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer.

Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l’ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Sophie de l'Equipe Prixtel

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