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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pas d'internet-ni envoi ni réception mms

Bonjour,
J'ai un forfait modulo(version 6), sauf par wifi. Je ne réussis pas à configurer mon samsung galaxy J1 pour internet et mms. J'ai tenté de me faire aider par l'assistance mms, mais rien ne change. Impossible de trouver "Assistance internet". De plus, je découvre qu'en demandant cette assistance j'ai commandé une nouvelle carte sim. Carte sim: gratuite ; livraison : 5,00€ ; que signifie cette nouvelle carte ? Comment configurer internet et la réception des mms ?
Merci d'avance pour toute réponse.

GERMAINE R.
GERMAINE R.

GERMAINE R.

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Réponses

Bonjour Germaine

Je viens de vous envoyer le SMS de configuration automatique. Le code PIN 1234 vous sera demandé pour procéder à l'installation.

Une fois l'installation terminée, pensez à désactiver l'option Wi-Fi.

Il semble que vous ne soyez pas allée au bout de la procédure Assistance MMS; celle-ci ne peut nous parvenir en l'état. Enfin, aucune commande de carte SIM n'est en cours.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Sophie,
Internet fonctionne, quant aux MMS, je n'ai pu vérifier, mais cela doit normalement marcher car l'installation a été faite.
Merci pour votre intervention. Cette question est résolue et le message fermé.

GERMAINE R.
GERMAINE R.

GERMAINE R.

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Bonjour Germaine,

Pour valider la configuration de l'APN MMS, vous pouvez en envoyer un à vous même.

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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