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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

adsl ne fonctionne paspas d'adresse ip?

l'adsl fonctionneen wifi sur mes autres ordi mais sur le mien en ethernet je ne peux pas me connecter.
l'adsl esten mode public et jen'ai pas d'adresse ip valide .
comment faire ?

GUY C.
GUY C.

GUY C.

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Réponses

Bonjour GUY,

Nous avons bien pris en compte votre demande, nous avons transmis celle-ci à nos experts et reviendrons vers vous au plus vite.

A bientôt,

Fanny de l'Equipe Prixtel

Bonjour Guy,

Après analyses, nous n'avons pas détecté de connexions entre votre box et votre équipement. 

Pourriez-vous vérifier la connexion de votre câble éthernet ? 

Celui-ci doit être branché sur la prise PC 1, 2 ou 3 de votre box.
Les voyants des ports éthernet des deux équipements doivent être allumés.

Afin de vous accompagner pour la configuration de celle-ci, je vous invite à consulter le guide d'installation se trouvant à cette adresse à partir de la page 6.

Merci de revenir vers nous une fois votre test effectué afin de valider la résolution de votre incident.


Je reste à votre disposition et attends votre retour.

Sophie de l'Equipe Prixtel

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