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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

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je ne peux payer ma facture par carte bleu entièrement, serait il possible de le faire en 3 mensualitées?

JULIEN V.
JULIEN V.

JULIEN V.

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Réponses

Bonjour JULIEN,

Nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande. En effet, vous n'avez pas la possibilité de régler votre facture en plusieurs fois.

Nous vous informons que chaque facture doit être réglée mensuellement dans sa totalité avant le dernier jour de chaque mois.

A compter de cette date, toute facture non réglée pourra faire l'objet d'une pénalité de retard comme indiqué dans l'article 5.3 des conditions générales de vente (page 3)

Vous avez la possibilité de régler votre facture depuis votre Espace Client dans la rubrique "Mes factures" en cliquant sur "Voir" à côté de "Actions possibles" puis "Payer ma facture".

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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