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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

reprise de n° et modification abonnement existant

Je possède un N° Prixtel avec puce et abonnement modulo à 1,5€/mois n° appel 06xxxxxxxx que je voudrais résilier.
En contrepartie, je souhaite souscrire un abonnement Modulo à 5,99€ (appels et SMS illimités avec consommation Internet suivant connexion et consommation) en conservant un N° de chez Simyo à savoir 06xxxxxxxx.
Pouvez-vous me dire comment faire et m'aider ? RIB, domiciliation, identification, .....
Je réponds encore au 04xxxxxxxx et/ou au 06xxxxxxxx ( N° que je voudrais conserver après résiliation de chez simyo)
Merci pour votre aide
JPVCampenhout

JEAN PIERRE V.
JEAN PIERRE V.

JEAN PIERRE V.

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Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Concernant votre ligne 06xxxxxx68, la résiliation a bien été prise en compte et sera effective le 28/08/2015.

Concernant votre ligne chez Simyo, il ne faut surtout pas la résilier mais demander à votre opérateur actuel votre RIO qui permettra la portabilité de votre ligne chez Prixtel et évitera ainsi toute coupure de service; pour cela, composez le 3179 depuis votre ligne 06xxxxxx29.

Depuis le site www.prixtel.com, souscrivez à un nouveau forfait Modulo (version 6). Il vous sera alors demandé le numéro de téléphone que vous souhaitez conserver et le numéro RIO associé.

Une fois la commande finalisée, à l'étape Identifiez-vous, renseignez l'adresse mail et le mot de passe de votre compte Prixtel.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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