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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

modification info personnelle?

Bonjour,

Actuellement les informations renseignées sont enregistrés sous le nom de mon père et non au mien.
Je voudrais rectifiée les informations personnelles mais je n'arrive pas.
Dans mon espace "mes information ""action " je n'ai pas le cadran "modification personnel " pourquoi?

Merci

ROBERT M.
ROBERT M.

ROBERT M.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour ROBERT,

Pour que votre ligne soit à votre nom, merci de nous faire part de votre courrier de cession de ligne à l'adresse ci-dessous :

PRIXTEL - Service clients
89515 Veron cedex

Dans votre courrier, il faudra nous faire parvenir :

  • Courrier daté/signé, datée et signée (ancien et nouveau titulaire)
  • RIB (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire).

La modification du compte sera traitée dans les plus brefs délais, suite à la réception de votre courrier et prendra effet le mois suivant.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Sophia de l'Equipe Prixtel

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