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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je n'arrive pas à configurer mon portable samsung

j'ai récemment acheter un Samsung galaxie grand prime 530f2 et malgré les essais infructueux pour le configurer (mms et internet) je suis dans l'impasse. Je n'arrive à me connecter à internet que via mon modem à mon domicile (jamais à l'exterieur) et je ne peur ni recevoir ni envoyer de mms pouvez vous m'aider. Cordlt.

ALINE P.
ALINE P.

ALINE P.

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Réponses

Bonjour Aline,

Nous venons de vous faire parvenir un SMS de configuration automatique. A réception, sélectionnez les 2 messages et renseignez le code PIN 1234 lorsqu'il vous sera demandé pour procéder à l'installation.

Puis, vérifier les points suivants :

  • Données mobiles et l'itinérance des données activées
  • Pas de plafond défini dans la rubrique Consommation de données
  • Wi-Fi désactivé
  • Dans les préférences réseau, 2G / 3G sélectionné
  • Lorsque ces points sont validés, envoyez un MMS à vous même pour valider le test.

    J'attends votre retour,

    Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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