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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment accéder à mes factures de téléphone ?

je n'ai plus de factures sur mon site internet que je peux consulter

MARIE-THERESE R.
MARIE-THERESE R.

MARIE-THERESE R.

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Réponses

Bonjour MARIE-THERESE,

Vous pouvez obtenir toutes vos factures, ainsi que les détails, directement sur votre Espace client. Pour cela, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

  • Aller dans la rubrique " Mes factures "
  • Sélectionner la facture de votre choix
  • Appuyer sur la touche bleue " Facture " pour télécharger la facture. Faites de même pour le détail de vos factures.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, je vous invite à vous diriger sur notre site Prixtel.com, dans la rubrique " Connectez-vous / Espace client " et appuyer sur la touche " Problème de connexion ".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

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