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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

les sms que j envoie en nombre par exemple a 8 ou 9 contacts sont comptes environ 3 fois plus

Sms envoyé a un groupe de 10 contact comptabilise 30 sms soit 3fois plus pourquoi?

JEAN PAUL M.
JEAN PAUL M.

JEAN PAUL M.

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point

Réponses

Bonjour Jean-Paul,

Je vous informe que lors de l'émission d'un SMS, celui-ci sera comptabilisé et facturé en fonction du nombre de caracteres utilisé.

Ex: sur un iPhone, 160 caractères correspond à un SMS facturé. Si votre message dépasse 500 caractères, il sera décompté comme 4 messages sur votre facture.

Cela explique donc le nombre de messages facturés pour vos 10 contacts dans le groupe.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Mélissa de l'Equipe Prixtel

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