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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Acceder aux messagesde la messagerie, en ligne sur compte client prixtel ?

Je ne vois pas la possibilité offerte d'accéder aux messages vocaux de ma messagerie depuis le compte client prixtel, en ligne donc ?
Cela serait bien intéressant pourtant, notamemnt lors de séjours à l'étranger...

DOMINIQUE B.
DOMINIQUE B.

DOMINIQUE B.

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Réponses

Bonjour DOMINIQUE,

Malheureusement, il n'y a pas la possibilité de consulter votre messagerie vocale depuis votre Espace client.

Pour consulter votre répondeur à l’étranger depuis votre téléphone mobile ou depuis un autre téléphone, composez le +33611 suivi des 6 premiers chiffres de votre numéro d’appel. Composez ensuite votre code confidentiel (défini à la première utilisation du répondeur) suivi de #.

Si vous n'avez pas défini de code secret messagerie, je vous invite à vous connecter sur votre Espace client et suivre la procédure ci-dessous :

  • Aller dans la rubrique " Ma ligne mobile "
  • Aller dans " Actions possible " et cliquer sur " Voir "
  • Appuyer sur la touche " Assistance messagerie vocale "

Cette demande consiste à réinitialiser votre messagerie. Une fois la messagerie réinitialisée, vous aurez la possibilité de mettre un nouveau de code de sécurité.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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