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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Facturation d'internet sur un forfait à 1€ ?

Comment éviter cela

JEAN LOUIS M.
JEAN LOUIS M.

JEAN LOUIS M.

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Réponses

Bonjour JEAN LOUIS,

Après consultation de votre compte, je constate que vous êtes sous les modalités du forfait " Forfait Le compteur " à partir de 1,00€/mois.

Je vous invite à vous référer au guide d'utilisation de votre téléphone, afin de désactiver les données mobiles, si vous ne souhaitez pas de connexion Internet.

Vous pouvez aussi effectuer une modification d'offre vers le nouveau forfait Modulo 6 bloqué (SMS, MMS et appels illimités en France métropolitaine) à 7,98€ sans internet, depuis votre Espace client.

Pour ce faire, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

  • Aller dans la rubrique " Ma ligne mobile "
  • Aller " Actions possibles "
  • Cliquer sur " Voir "
  • Appuyer sur la touche " Modifier mon offre "

La modification d'offre sera effective en début du mois prochain.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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