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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

j'ai beaucoup de facturation internet alors que je ne m'en sers pas et que c'est désactivé sur mon mobile ?

Je constate beaucoup de facturation de connection à internet alors que je ne l'utilise pas. Seulement en Wifi avec ma box pour mettre à jour mes applications. Mon mobile est le Samsung Galaxy Core plus

MICHEL J.
MICHEL J.

MICHEL J.

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Réponses

Bonjour MICHEL,

Après consultation de votre dossier, je constate que vous êtes sous les conditions du forfait Modulo 4G.

Sachez que si les données mobiles de votre téléphone sont activées, lors d'un gros téléchargement, les DATA peuvent être sollicités, faisant ainsi basculer votre offre au palier à 2€.

Si cela vous semble contraignant, je vous invite à consulter le guide d'utilisation de votre téléphone, afin de désactiver les données mobiles de votre téléphone.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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