BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

accés roaming ne fonctionne plus depuis Portugal ?

suite message du 952 je n'arrive plus à accéder à internet. je suis sur le réseau Vodafone. Merci Prixtel de faire le necessaire rapidement car j'ai besoin urgent de pouvoir me déplacer et les vacances se terminent !

GAEL W.
GAEL W.

GAEL W.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour, j'ai le même probleme depuis le Portugal depuis hier, plus aucun accès a internet alors que je suis bien connecté à vodaphone 3G. Merci d'avance pour votre aide.

SIMON C.
SIMON C.

SIMON C.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
j'ai exactement le meme probleme, recu deux messages de la part de 952. Pourtant j'aimerais bien comprendre pourquoi cela arrive ? Je n'ai pas depasse ni 15 jours/an ni mes 3GB !

Merci de me rendre acces en internet le plus tot possible, car c'est ultra derangeant !!!

Bonne journee

DEIMANTE S.
DEIMANTE S.

DEIMANTE S.

Niveau
0
11 / 100
points

Votre question reste sans réponse ?