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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

J'ai reçu ma nouvelle carte sim qui n'a qu'une capacité de "65 contacts maxi !" & + de 300 sur l'ancienne, que faire ?

Client Prixtel depuis + de 10 ans j'ai commandé récemment une nouvelle carte sim....
A réception de ma nouvelle carte sim, je l'ai activée sans aucun problème !
Toutefois je suis excessivement déçu car, elle n'a qu'une capacité de 65 contacts maximum... Ce que je trouve fort surprenant d'autant que l'ancienne en contenait plus de 300 "316 exactement", que j'avais pris la précaution d'enregistrer dans mon mobile avant de faire le changement de cartes sim !
Je souhaiterai comprendre le pourquoi de cette très faible capacité, d'autant que pour un coût de 15 € alors que la concurrence offre gratuitement le changement de carte sim !
Ma question est donc : "Est-ce un problème technique lié à la carte , ou une volonté de Prixtel ?"
Merci de bien vouloir m'apporter une solution qui, j'en suis certain aidera bon nombre de clients Prixtel.

CHARLES A.
CHARLES A.

CHARLES A.

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Réponses

Bonjour Charles,

Nous avons bien pris en compte votre demande.
Nous avons réalisé des tests en interne et en moyenne nous avons enregistré 150 contacts sur nos cartes SIM triple découpe.

Nous vous invitons vivement à enregistrer tout votre répertoire sur votre téléphone; en plus, cela vous permettra de ne pas être restreint sur le nombre de caractères lorsque vous rentrez le nom du contact.

A bientôt !

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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