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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pourquoi ais je unee facturatioin jeux SFR

J'ai reçu un SMS de SFR me disant qu'il me facture 34.47€ ce mois ci de jeux et je n'ai jamais rien acheté. J'ai bien reçu des codes à taper quand mon fils à pris mon téléphone mais je ne les ai jamais confirmer. A quoi cette somme correspond t'elle?

MICKAËL G.
MICKAËL G.

MICKAËL G.

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Réponses

Bonjour MICKAEL,

Après consultation de votre dossier, je ne constate aucun montant de 34.47€ venant de nos services, ainsi je vous invite à vous référer auprès de SFR, pour obtenir plus de détails.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

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