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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Demande carte sim pour iPhone 5s

Bonjour,
La carte Sim en ma possession ne rentre pas dans mon iPhone 5S (trop grande). Est-il possible d'en recevoir une adaptée?
Je souhaiterais la recevoir à une adresse différente de celle mentionnée dans compte.

En vous remerciant.

CAROLINE G.
CAROLINE G.

CAROLINE G.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Caroline,

Vous pouvez commander une carte SIM triple découpe (qui s'adapte a tous les téléphones) en vous rendant sur votre espace client puis dans "Ma ligne mobile" cliquez sur 'Voir' à coté de "Actions possibles".

Vous n'avez plus qu'à cliquer sur 'Commande de carte SIM' puis a vérifier l'adresse de livraison et vous recevrez votre nouvelle carte SIM dans les plus brefs délais.

Le montant de la nouvelle carte SIM sera alors prélevé sur votre prochaine facture.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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