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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

mauvais décompte SMS

Bonjour,

Le 28 juillet 2015, mon suivi conso indiquait 13 SMS. Alors que je n'ai envoyé aucun SMS depuis ce jour (et même depuis le 22 juillet), je me retrouve aujourd'hui, 31 juillet, avec un suivi conso de 16 SMS, me faisant passer ainsi à un palier supérieur que je n'ai pas souhaité. Est-ce normal ? A noter que le décompte de ma facture précédente était arrêté au 30 juin et que j'ai envoyé 9 SMS en tout au mois de juillet.

MERCI pour votre réponse

SYLVIE P.
SYLVIE P.

SYLVIE P.

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Réponses

Bonjour SYLVIE,

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Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

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