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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problème MMS Sur Nexus 5 avec Hangouts ?

Bonjour

Je suis passée sur Nexus 5 dernièrement. Les sms et mms sont gérés par l'application Hangouts. Or, je n'arrive pas à ouvrir ni à envoyer de MMS; Le paramétrage de l'APN est le bon, je l'ai vérifié plusieurs fois. D'avance merci pour votre aide

CAROLINE B.
CAROLINE B.

CAROLINE B.

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Réponses

Bonjour CAROLINE,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez effectué une demande d'assistance MMS, sans la finaliser.

Je vous invite à vous reconnecter sur votre Espace client et à finaliser votre demande en cliquant sur la touche " Qualification du problème ".

Notre service technique sera informé de votre incident et tâchera de le résoudre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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