BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

apel reçu depuis la réunion vers la france quel tarif

mon épouse va à la réunion moi reste france si elle me contacte
quel tarif pour moi?

DENIS T.
DENIS T.

DENIS T.

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour DENIS,

Après étude de votre dossier, je constate que vous possédez le Modulo 4G.
Conformément aux modalités de l'offre, votre épouse basculera automatiquement au palier à 29,99€ pour les appels, SMS et MMS illimités vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France Métropolitaine dans la limite de 15 jours par an, 2h par appel et 199 correspondants différents par mois.

La réception d'appel et de SMS depuis la France ne vous sera pas facturée.
Toutefois, si vous émettez des communications depuis la France vers la Réunion, vous basculerez automatiquement au palier à 19,99€ pour les appels illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles
en Amérique du Nord et DOM et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la
limite de 2h par appel et 199 correspondants différents par mois et par zone (hors n°
spéciaux et n° de services).

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Votre question reste sans réponse ?