BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Partage de connexion smartphone / tablette

Bonjour,
Je reviens vers vous concernant la non possibilité de partager ma connexion "H+" de mon téléphone avec ma tablette.
Je suis surprise de votre réponse car l'année dernière pendant mes vacances j'ai pu partager ma connexion entre ces 2 appareils sans aucun problème ...! Et j'utilise toujours les mêmes.
Ayant besoin de cette connexion lors de mes fréquents déplacements pour pouvoir travailler, je regrette de vous écrire que je vais être obligée de changer de fournisseur :(
Dommage car j'aime bien ce principe de forfait modulo.
Merci de m'avoir lue,
Bien cordialement,
Séverine

SEVERINE G.
SEVERINE G.

SEVERINE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Severine,

Nous sommes au regret d'apprendre cela.
Cependant, comme notifié, nous n'avons pas la possibilité technique pour prendre en charge cette option.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Mélissa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Votre question reste sans réponse ?