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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

au delà de 40km je ne peux plus téléphoner bien que j'aie du réseau

j'ai du reseau, je peux téléphoner à qqun de relativement proche mais au dela de 30 à 40km impossible de téléphoner, une sonnerie et tout s'arrête

ANNICK M.
ANNICK M.

ANNICK M.

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Réponses

Bonjour ANNICK,

Après étude de votre dossier, je constate que vous avez effectué une demande d'assistance " Aucun réseau ", sans la finaliser.

Je vous invite à vous reconnecter sur votre Epsace client et à cliquer sur la touche " Qualification du problème ".

Notre service technique sera informé de votre incident et tâchera de le résoudre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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