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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Le code PUK communiqué par prixtel ne fonctionne pas !

Bonsoir, j'ai acheté un iPhone et vous m'avez adressé une nouvelle carte sim compatible j'ai bloqué par erreur mon code pin et il m.a été communiqué le code PUK celui qui m'a été communiqué ne fonctionne pas il est différent de celui indiqué sur mon compte sachant que ce dernier ne fonctionne pas plus, il ne me reste que 2 tentatives de code pin
Merci de m'aider
Cdt

GENEVIEVE D.
GENEVIEVE D.

GENEVIEVE D.

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Réponses

Bonjour GENEVIEVE,

Je vous informe que le bon code PUK de votre ligne mobile se trouvent sur votre Espace Client dans "Ma ligne mobile" puis "Informations".

Cependant, je vous transmets votre code PUK par email.

A tout de suite.

Martine de l'Equipe Prixtel

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